سياسة الخصوصية

نعالج البيانات اللازمة لتشغيل الحساب والمطابقة والتواصل والإدارة داخل التطبيق، ونوفر قياس استخدام اختياريًا في الإصدارات المهيأة له، مع تقليل البيانات غير الضرورية قدر الإمكان.

البيانات التي نعرضها تظهر داخل التطبيق المعلومات المهنية الأساسية مثل الاسم والمرتبة والمدينة والجهة والرغبة المختصرة، بما يخدم الوصول إلى بديل نقل مناسب بوضوح.

البيانات التي لا نعرضها لا نرسل البلاغات أو إجراءات الإدارة إلى الطرف الآخر، ولا نعرض أي تفاصيل غير لازمة لعمل المنصة أو لإدارة الامتثال.

الاحتفاظ والإدارة تُدار المدن والجهات والتنبيهات والبلاغات من لوحة الإدارة نفسها لضمان اتساق البيانات وعدم وجود قاعدة منفصلة خارج النظام.

قياس استخدام التطبيق تختلف إتاحة القياس باختلاف إصدار التطبيق. في الإصدارات المهيأة له، يتيح لك بديل السماح بقياس الاستخدام أو رفضه، ويمكنك استخدام التطبيق عند الرفض. نستخدم Google Analytics for Firebase لفهم الاستخدام وتحسين تجربة التطبيق وقياس نتائج حملات Google Ads الخاصة ببديل. الموافقة على سياسة الخصوصية أو تسجيل الدخول لا تعني وحدها السماح بهذا القياس.

بيانات القياس ومعرّفاتها تشمل بيانات القياس أحداث الاستخدام، مثل أول فتح وبدء الجلسة ونجاح التسجيل والدخول وإكمال الملف وحفظ الرغبة وإكمال البداية وأول رسالة مرسلة، وإصدار التطبيق ونظام التشغيل ونوع الجهاز وأوقات الاستخدام. وقد تسجل أدوات القياس تلقائيًا أحداث المشتريات والاشتراكات وتفاعلات الإشعارات بحسب المنصة والتكامل. يستخدم مزوّد القياس معرّفًا عشوائيًا لنسخة التطبيق، ونستخدم بعد تسجيل الدخول معرّف حساب عشوائيًا مستقلًا عن الاسم والبريد، ويمكن ربطه بالحساب في أنظمتنا. وقد يستنتج Google موقعًا جغرافيًا تقريبيًا من الاتصال؛ لا نستخدم إذن تحديد الموقع الدقيق لهذا القياس. وقد يحتفظ حدث أول فتح بتاريخ تهيئة سابق لاختيار السماح عند إرساله لاحقًا.

ما لا نرسله ضمن أحداث التحويل لا نرسل الاسم أو البريد أو المرتبة أو الجهة أو المدينة المهنية المختارة أو نصوص المحادثات أو تفاصيل رغبة النقل ضمن أحداث التحويل. حدث إرسال رسالة يعبّر عن حدوث الإرسال فقط، ولا يتضمن محتواها. جمع IDFA ومعرّف الإعلانات على Android وIDFV معطّل في إعدادات Google Analytics الحالية، تبقى موافقات تخزين بيانات الإعلانات وتخصيص الإعلانات مرفوضة. في إصدار Android المهيأ للقياس وبعد قبول الإفصاح الاختياري2 صراحة فقط، نسمح باستخدام إشارات التحويل ومعرّفات القياس العشوائية لدى Google لقياس حملات Google Ads وتحسينها. لا تمنح الموافقة1 القديمة هذا السماح تلقائيًا. على iOS يبقى استخدام بيانات المستخدم للإعلانات مرفوضًا، ويعتمد إسناد الحملات على نظام Apple المجمّع SKAdNetwork دون ربط إعلاني بمعرّفات المستخدم. لا نطلب إذن ATT لهذا التكامل.

اختيار القياس وسحبه الإفصاح الاختياري2 يوضح مشاركة أحداث الاستخدام ومعرّفات القياس العشوائية مع Google عبر Firebase لقياس الحملات؛ لا تُوسّع موافقة سابقة تلقائيًا. يظهر الاختيار غير محدد داخل شاشة الدخول/إنشاء الحساب، ويمكن المتابعة دونه. قبل الدخول، يُحفظ اختيارك على الجهاز. بعد الدخول، يُستخدم اختيار الحساب المحفوظ، ويُهيأ الحساب الجديد بالاختيار الصريح الذي قدمته. يمكنك تغييره من «قياس الاستخدام» في الإعدادات، ويتاح الوصول إلى هذا الاختيار من شاشة الدخول في الإصدار الذي يقدمه. يوقف الرفض أو السحب الإرسال المحلي لتحليلات الاستخدام؛ وإذا تعذر الاتصال، يُحفظ الرفض ويُزامن مع الحساب عند الاتصال. تطبق الأجهزة الأخرى اختيار الحساب عند مزامنتها. لا يؤدي السحب إلى حذف البيانات السابقة تلقائيًا، ولا يوقف الوظائف الأساسية أو خدمات المصادقة والإشعارات وإدارة الاشتراك ورصد الأعطال.

سجل الاختيار والعمليات نحتفظ بحالة اختيار القياس ونسخة الإفصاح ووقت تحديثه لتمكين تطبيقه على الحساب. وقد نحتفظ بسجلات العمليات والمعالم التقنية اللازمة لتشغيل التطبيق ومنع إعادة إرسال عمليات سابقة؛ تبقى سجلات العمليات المستبعدة من القياس غير مؤهلة للإرسال إلى Google Analytics. هذه السجلات التشغيلية ليست موافقة على القياس الإعلاني.

إسناد الحملات على iOS قد تستخدم الإصدارات المهيأة للإسناد نظام Apple المجمّع SKAdNetwork لقياس نتائج الحملات دون معرّف إعلاني. قد يعمل هذا الإسناد بصورة مستقلة عن اختيار تحليلات الاستخدام، ولا يتيح لنا التعرف على مستخدم بعينه من تقرير Apple المجمّع. نستخدم Firebase لإدارة قيم الإسناد في هذا التكامل.

خدمات تشغيل الحساب والتطبيق عند استخدام تسجيل الدخول عبر Google أو Apple، نعالج بيانات الهوية التي يقدمها المزود، مثل معرّف الحساب والاسم والبريد المتاحين، لإنشاء حساب بديل وتأمين جلسة الدخول. تُرسل رموز الإشعارات والبيانات اللازمة لتوصيل التنبيهات عبر FCM على Android، وعبر Expo وخدمات Apple للإشعارات على iOS، بحسب اختيار الإشعارات وإعدادات الجهاز. ونستخدم Resend لإرسال الرسائل الخدمية المرتبطة بالحساب وفق الإعدادات المتاحة.

لإدارة الاشتراكات، تتولى Apple أو Google عملية الدفع، ونعالج عبر RevenueCat معرّف حساب مرتبطًا بحساب بديل وسجل الشراء وحالة الاشتراك لتمكين المزايا والتحقق من المشتريات. لا نستلم رقم البطاقة أو بياناتها المالية الكاملة ضمن هذا التكامل. نستخدم Sentry لرصد الأعطال والأداء ببيانات تقنية، وقد تتضمن معرّف الحساب أو اسم المستخدم؛ هذا الرصد التشغيلي مستقل عن اختيار تحليلات الاستخدام. قد يعالج مقدمو الخدمات بيانات الاتصال اللازمة لتقديم خدماتهم وأمنها خارج بلد المستخدم، وفق شروطهم وإعدادات الخدمة.

مزود الخدمة والاحتفاظ تعالج Google بيانات القياس وفق خدمة Analytics وإعداداتها، وقد تجري المعالجة خارج بلد المستخدم. تبقى بيانات الحساب والمطابقة والمحادثات في أنظمة بديل، ولا تصبح قاعدة بيانات التطبيق لدى Firebase بسبب استخدام التحليلات. ضبطنا احتفاظ Analytics بالبيانات المرتبطة بالمستخدم وبالأحداث على شهرين دون إعادة تمديد مدة الاحتفاظ عند نشاط جديد. قد يستغرق تطبيق الإعداد 24 ساعة؛ ولا يشمل هذا الحد جميع التقارير الإحصائية المجمّعة لدى المزوّد.

حذف الحساب وبيانات القياس يمكنك حذف الحساب من الإعدادات داخل التطبيق، أو طلب المساعدة عبر صفحة حذف الحساب أو البريد support@bdel.app. يزيل حذف الحساب بياناته وسجل التحويلات من أنظمتنا وفق مسار الحذف. ولحذف بيانات القياس المرتبطة بمعرّف الحساب لدى Google، يُسجل طلب مستقل ويُتابع إرساله ومعالجته لدى المزوّد. قبول طلب الحذف لا يعني اختفاء البيانات فورًا من جميع التقارير. قد تبقى بيانات استخدام مجهولة سابقة لتسجيل الدخول لا نملك معرّفًا يربطها بالحساب؛ تخضع لحدود الاحتفاظ لدى المزوّد. ولا نقدّم حذف الحساب بوصفه محوًا فوريًا لجميع الإحصاءات المجمّعة أو النسخ الاحتياطية.

التواصل والحقوق للاستفسار عن البيانات أو تصحيحها أو طلب حذف بيانات القياس، تواصل عبر صفحة الدعم أو support@bdel.app. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات حساسة ضمن الطلب. نتحقق من ارتباط الطلب بالحساب قبل معالجة بياناته.

سياسة Google وشرح البيانات https://policies.google.com/privacy https://support.google.com/analytics/answer/11593727